[20:34:00] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: Buenas noches, damos inicio a una entrevista que hace parte de un reto que tenemos esta semana en la especialización Gerencia de la Comunicación con Sistemas de Información, el reto consiste en entrevistar a un encargado de marketing corporativo que nos aporte una visión sobre este tema.

Estamos en chat con el técnico de medios virtuales del Canal Regional Teleantioquia, su nombre es Daniel Ruiz Osorio, encargado de implementar la estrategia de marketing web 2.0 en el Canal.

[20:34:42] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: Bienvenido Daniel y muchas gracias por hacer parte de nuestro trabajo

[20:36:13] Daniel Ruiz: Hola María, muchas gracias por invitarme a compartir con ustedes, es un gusto para mi que se interesen en el trabajo que se realiza en el canal

[20:36:34] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: Bueno, la primera pregunta en esta noche es ¿Por qué implementar una estrategia 2.0 en el Canal?

[20:42:36] Daniel Ruiz: hace varios años se generan nuevas herramientas de comunicación en Internet, y el canal como medio de comunicación y productor de contenidos en medios convergentes, ve la oportunidad en este medio y se interesa por aprovechar estos canales de comunicación donde las audiencias convergen y pasan gran cantidad de su tiempo libre… entonce surge la necesidad de estudiar estos canales y ver que esta pasando allí, nos encontramos con comunidades que se pueden segmentar, que se pueden agrupar y a las cuales se les puede trasmitir compartir nuestro contenido de una forma ágil, fácil y entretenida.

[20:46:20] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: Ok, ¿Qué herramientas 2.0 están usando en el Canal?

[20:50:26] Daniel Ruiz: por ahora, Teleantioquia está utilizando el facebook y twitter para relacionarse y “conversar” con su audiencia; Flickr se convirtió en nuestra galería de fotos y allí compartimos a través de imágenes los sucesos más importantes y las transmisiones especiales del canal; estamos en Youtube con un canal que ya tiene más de 400 videos el cual nos ayuda a compartir el contenido fácilmente al igual que Vimeo, otra red de videos donde podemos montar programas completos para que los usuarios los puedan ver en cualquier momento y a cualquier hora sin estar sujetos a la parrilla de programación

[20:51:08] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: ¿Qué beneficios ha obtenido el Canal con la implementación de estas herramientas?

[20:58:26] Daniel Ruiz: nos permite acercanos y conocer nuestra audiencia en Internet al mismo tiempo que podemos saber que dicen de nosotros en tiempo real, nos ayudan a crear comunidades. facebook en especial es una fuente de tráfico y ha aumentado nuestras visitas al portal web, además nos permite mantener una conversación constante y eso es algo que el usuario valora mucho, porque nuestro canal está con el y se toma el tiempo para escucharlo.

[20:59:14] Daniel Ruiz: algo interesante es el tema de “Compartir”

[20:59:42] Daniel Ruiz: porque en segundos se lo has dicho a miles

[21:01:27] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: Daniel, ¿Es costoso para la empresa implementar estas estrategias?

[21:07:13] Daniel Ruiz: en el caso de facebook, twitter y youtube no tiene costo de infraestructura pero si operativo de la persona que administra y establece las estrategias en la web 2.0; está persona debe estar capacitada y debe tener un perfil de comunicador social, si la empresa no lo tiene debe entrenarlo. Para nosotros Flickr y Vimeo representa un costo menor porque pagamos por el servicio Premium.

[21:08:29] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: ¿Alguna experiencia exitosa en particular que quiera compartirnos?

[21:09:29] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: El caso de Feria de Flores ó de las Elecciones que nos compartías por teléfono.

[21:09:38] Daniel Ruiz: si claro

[21:09:45] Daniel Ruiz: te puedo contar de las dos

[21:09:48] Daniel Ruiz: si quieres

[21:09:50] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: Claro adelante

[21:20:47] Daniel Ruiz: En feria de Flores diseñamos una estrategia inicial para Youtube, facebook y Flickr.

Lo que hicimos fue utilizar estos medios para generar cultura y construir con la comunidad la Feria y la historia de esta fiesta que nos identifica.

Con el concurso “una fotografía de feria” enganchamos los televidentes a nuestra pagina de fans, donde la persona que participara o quisiera ver las fotos debía hacerse fan de Teleantioquia en facebook y allí podía participar subiendo su foto de feria, durante estos días actualizábamos el estado de 10 a 15 veces al día con tips sobre la feria y sobre nuestra cultura, lo que hacia que la gente se emocionará y se interesara en ver las transmisiones.

Producimos 9 microprogramas y los subimos a youtube e inmediatamente los compartíamos en facebook, además nos íbamos a visitar diferentes sitios donde se vivía la feria y desde allí nos conectábamos e interactuábamos con los fans, además hacíamos videos y reportajes y los subíamos al micrositio y luego estos contenidos se compartían en facebook.

La principal base del concurso era contar con la foto cómo se viven esos días de pasión y cultura con la ciudad y con las personas que la visitan, se escogieron 5 ganadores y se subieron a Flickr, a partir de ese momento los usuarios reconocieron a Flickr como nuestra galería de fotos que pueden comentar y compartir

[21:21:08] Daniel Ruiz: quisiera contarte otra experiencia muy importante para el canal

[21:26:44] Daniel Ruiz: el año pasado, Musinet cumplió 10 años y los celebramos con un concierto de más de 9 horas con artistas locales y nacionales.

El concierto fue televisado por el canal pero a partir de las 5 de la tarde, entonces el equipo de producción web quiso trasmitir este evento en paralelo y que sólo pudiera ser visto por Internet.

Utilizamos la plataforma de livestream para emitir video por Internet y desde las 12:30 pm estábamos conectados transmitiendo el evento, el éxito fue tal, que en la tarde teníamos más de 800 usuarios conectados simultáneamente viendo el concierto al mismo tiempo que chateabamos con ellos.

Muchos de los telespectadores nos decían nos expresaban que para ellos era muy gratificante ver un concierto por Internet sin corte comerciales.

Algo positivo fue que ellos hacían la transmisión porque nos decían: “muestren la gente” “enfoquen el cantante” “queremos ver el show de luces” entonces hicieron su propio concierto, es algo que no puedes hacer en televisión en una transmisión en vivo

[21:29:27] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: Excelentes estrategias Daniel, muchas gracias de verdad por enriquecer nuestro trabajo con una visión sobre este tema desde la experiencia de implementar estrategias de marketing web 2.0 en un Canal de Televisión Regional.

[21:30:13] Daniel Ruiz: fue gratificante dejar que nuestra audiencia fuera protagonista de la transmisión y muchos de ellos apagaron su computador para ir a vivir el concierto de Musinet 10 años, que por cierto pueden ver algo del evento en http://www.vimeo.com/channels/musinet

[21:30:34] Daniel Ruiz: ¿si es lo que esperabas de nuestra conversación?

[21:31:18] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: Excelente, estuvo perfecto muchas gracias de verdad, los casos exitosos es lo mejor porque la teoría es chévere pero es más cuando uno ve que se aplica y da resultado.

[21:32:11] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: Te contamos el viernes como nos fue.

[21:32:59] Daniel Ruiz: claro y me envías el link del blog para visitarlo

[21:33:29] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: es http://elnuevocomunicador.ning.com

[21:33:35] MARIA DEL PILAR SERNA RESTREPO: Chao y gracias!

[21:34:04] Daniel Ruiz: bye

Una manera que ha tomado fuerza en los últimos años, es la Publicidad y el Marketing en la Web 2.0.

Les comparto experiencias exitosas que demuestran que hay otros medios de Comunicación, Simples, innovadores, con menos presupuesto, con más cubrimiento…

Escucha la entrevista que realizamos a Carlos Hernán Cortés, fundador de la Agencia de publicidad Cortes media y de la red social Creativos Colombianos, la red social más grande que hay en Colombia sobre creatividad y diseño, y gracias a la cual ha logrado internacionalizar su empresa.

http://www.antioquia.gov.co/audios/2010/abril/08redes.mp3

http://www.flickr.com/groups/1405302@N21/

Si deseas ver la campaña completa aquí lo puedes hacer.

“Para nuestros hábitos lingüísticos, ser considerado «simple» o «sencillo» no es una ventaja. Que le consideren un «simplón» o un «simplista» es aún mucho peor. Es como ser ingenuo, o incluso, tonto o necio. Por tanto, no sorprende que la gente tenga miedo de ser considerada demasiado «simple» o «sencilla»” Jack Trout & Steve Rivkin -  El poder de lo simple.

Una forma novedosa de hacer publicidad simple, es la llamada publicidad de guerrilla, este ejemplo nos aclara  que la publicidad simple es mucho más creativa e impactante, nos demuestra que lo simple no sugiere falta de creatividad.

“El Marketing de Guerrilla se diferencia del Marketing tradicional del mismo modo que la guerrilla de la guerra tradicional. Más que trabajar con el presupuesto como una división de infantería, el Marketing de Guerrilla contraataca con todos sus recursos para obtener el máximo impacto”

La industria de la publicidad atraviesa un momento de cambio. En una época en la que podemos escoger los medios de comunicación, los canales tradicionales como la televisión, la prensa o las vallas publicitarias ya no son siempre los más apropiados para que una marca llegue al público al que va destinada. Como resultado, las empresas internacionales están optando por poner en práctica campañas muy creativas y originales con la finalidad de lograr que se hable de sus productos.

Es el caso que les publiqué de Mondo Pasta y de la campaña de Ketchup contra las minas antipersonas, y otros dos que aquí les dejo.

¿Conoces algún otro caso de publicidad de guerrilla que quieras compartir en este Blog?